Penginapan kecil di seluruh dunia kini menghadapi dilema penting: berfokus menarik tamu baru atau berkutat dengan operasional harian mereka. Sebuah studi terbaru menunjukkan bahwa sebagian besar bisnis akomodasi skala kecil cenderung menghabiskan waktu lebih banyak untuk tugas-tugas sehari-hari dibandingkan mencari pelanggan baru.
Hal ini mengindikasikan adanya tantangan yang signifikan dalam sektor akomodasi non-hotel, di mana hanya sedikit yang mengutamakan pendinginan usaha mereka. Di Indonesia, 85% dari total sektor akomodasi terdiri dari kategori ini, membuat masalah ini semakin relevan dan mendesak.
Temuan dalam penelitian tersebut menunjukkan bahwa mayoritas pemilik penginapan kecil sebenarnya memiliki keinginan kuat untuk fokus pada upaya akuisisi tamu. Namun, mereka merasa terjebak dalam rutinitas manajemen properti yang menyita banyak waktu.
Tantangan yang Dihadapi oleh Pemilik Penginapan Kecil
Banyak pemilik penginapan kecil, sekitar 53%, menyatakan kehendak mereka untuk lebih berinvestasi dalam akuisisi tamu baru. Namun, kebanyakan dari mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk mengelola operasional seperti check-in dan pengaturan housekeeping.
Selain itu, kurangnya pengetahuan tentang teknologi yang dapat membantu meningkatkan pemesanan menjadi salah satu hambatan utama bagi mereka. Studi juga menemukan bahwa 29% pemilik masih menggunakan metode penetapan harga statis, membuat mereka sulit beradaptasi dengan dinamika pasar yang berubah.
Pada saat yang sama, 40% dari mereka tidak memahami pentingnya memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pendapatan. Hal ini menciptakan jurang pemisah antara peluang yang ada dan kapasitas mereka untuk mencapainya.
Pentingnya Teknologi dalam Manajemen Akomodasi
Dalam menghadapi tantangan ini, penting bagi pemilik penginapan kecil untuk mempertimbangkan adopsi teknologi. Terobosan baru dalam sistem manajemen properti menawarkan solusi yang dapat menyederhanakan proses operasional mereka.
Teknologi distribusi dan manajemen harga yang lebih baik dapat menjadi alat yang sangat penting dalam usaha menarik tamu baru. Dengan memanfaatkan alat berbasis teknologi, pemilik penginapan dapat meningkatkan efisiensi dan fokus pada strategi pemasaran yang lebih proaktif.
Selain itu, pemanfaatan platform yang menawarkan pengelolaan dan analisis data secara real-time membantu mereka menyesuaikan tarif dan strategi pemasaran sesuai dengan kondisi pasar. Hal ini memungkinkan penginapan kecil untuk bereaksi dengan cepat terhadap permintaan dan kompetisi yang ada.
Inovasi Solusi untuk Penginapan Kecil
Bagian dari solusi ini berasal dari peluncuran platform baru yang dirancang khusus untuk penginapan kecil. Platform tersebut tidak hanya menyediakan alat manajemen, tetapi juga memudahkan pemilik dalam menetapkan harga dinamis yang lebih kompetitif.
Dengan adanya fitur seperti Channels Plus, pemilik penginapan dapat terhubung dengan berbagai saluran pemesanan dalam satu pengaturan sederhana. Ini memungkinkan mereka untuk meningkatkan visibilitas dan jangkauan pasar mereka.
Inovasi ini juga memberikan akses kepada pemilik penginapan kecil untuk melakukan penyesuaian harga berdasarkan informasi pasar yang terkini. Ini adalah langkah positif dalam membantu mereka memaksimalkan tingkat hunian.
